Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a Kivon Business, o usuário declara ter lido e aceitado estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade aplicável à plataforma.

Caso não concorde com estas condições, o usuário não deverá utilizar os serviços.

2. Sobre a Kivon Business

A Kivon Business é uma plataforma de gestão empresarial desenvolvida para centralizar processos e recursos utilizados por empresas em suas operações.

Os recursos poderão incluir agenda, clientes, financeiro, estoque, vendas, relatórios, automações, integrações e funcionalidades operadas por assistentes autorizados da KivonIA.

3. Conta e acesso

O usuário é responsável por fornecer informações corretas no cadastro e por preservar a segurança das credenciais utilizadas para acessar sua conta.

Contas e permissões deverão ser utilizadas apenas pelas pessoas autorizadas pela empresa responsável pela assinatura.

A Kivon Business poderá aplicar mecanismos de autenticação, controle de sessão, permissões e auditoria para proteção das contas e da plataforma.

4. Planos e pagamentos

Alguns recursos da Kivon Business poderão depender da contratação de um plano pago.

Os preços, períodos de cobrança, recursos incluídos e condições comerciais serão apresentados no momento da contratação.

Planos anuais ou outras modalidades promocionais poderão possuir condições e descontos específicos informados antes da contratação.

A modalidade Empresa poderá ter preço e condições definidos por proposta comercial personalizada.

5. Recursos de Inteligência Artificial

A plataforma poderá disponibilizar integração com assistentes e recursos de inteligência artificial da KivonIA.

Quando autorizados, esses recursos poderão consultar informações ou executar ações em módulos da Kivon Business conforme as permissões atribuídas pela empresa.

A empresa usuária é responsável por configurar adequadamente as permissões concedidas a seus usuários, integrações e assistentes.

Recursos de inteligência artificial podem produzir resultados que exigem validação humana, especialmente em decisões financeiras, jurídicas, fiscais, médicas ou outras atividades de maior impacto.

6. Uso permitido da plataforma

A Kivon Business deverá ser utilizada de maneira lícita e compatível com estes Termos.

Não é permitido utilizar a plataforma para:

• Praticar atividades ilícitas ou fraudulentas.
• Tentar acessar contas ou dados sem autorização.
• Interferir intencionalmente na segurança ou disponibilidade dos serviços.
• Distribuir código malicioso ou realizar ataques contra a infraestrutura.
• Utilizar recursos da plataforma em violação de direitos de terceiros.
• Contornar limitações técnicas ou mecanismos de segurança.

7. Dados e informações da empresa

A empresa usuária permanece responsável pela legalidade das informações inseridas na plataforma e pelas permissões concedidas aos seus usuários.

O tratamento de dados pessoais relacionado à plataforma deverá observar a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

8. Disponibilidade e manutenção

A KivonIA busca manter a Kivon Business disponível e segura, podendo realizar atualizações, manutenções, alterações técnicas e melhorias sempre que necessário.

Determinadas funcionalidades também poderão depender de serviços ou integrações de terceiros.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, seu software, identidade visual, interfaces, marcas, componentes e demais elementos próprios são protegidos pela legislação aplicável.

A contratação de um plano concede apenas o direito de utilização da plataforma conforme estes Termos, não transferindo propriedade sobre o software ou seus componentes.

10. Cancelamento e encerramento

O usuário poderá solicitar o cancelamento de sua assinatura conforme as condições apresentadas no plano contratado e a legislação aplicável.

A KivonIA poderá restringir ou suspender uma conta em situações de fraude, risco de segurança, utilização ilícita, violação destes Termos ou outras situações permitidas pela legislação.

11. Responsabilidades

A empresa usuária é responsável pela utilização da plataforma por seus usuários autorizados e pela configuração das permissões de acesso.

A KivonIA não substitui profissionais especializados quando uma decisão exigir análise técnica, jurídica, contábil, fiscal, financeira ou profissional específica.

Nenhuma disposição destes Termos limita direitos que não possam ser legalmente excluídos ou restringidos.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados em razão de novos recursos, alterações na plataforma, mudanças comerciais ou exigências legais.

A versão vigente ficará disponível nesta página com indicação da data da última atualização.

13. Contato

Dúvidas relacionadas aos Termos de Serviço poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais da empresa.